はじめに
引越し業者を選ぶうえで避けて通れないのが「見積もり」。
その中でもよく話題になるのが、**「訪問見積もり」と「オンライン（非対面）査定」のどちらを選ぶべきか？**という問題です。
「訪問は面倒そうだけど、オンラインだと正確なの？」「どちらが安く済む？」など、迷うポイントも多いでしょう。
この記事では、訪問見積もりとオンライン査定の違いやそれぞれのメリット・デメリット、どんな人にどちらが向いているかを徹底解説します。
訪問見積もりとは？
訪問見積もりとは、引越し業者の担当者が自宅を訪れ、荷物の量や状況を目視で確認したうえで、正確な料金を提示する方法です。
主な流れ
- 見積もり日程を電話またはメールで調整
- 担当者が自宅に訪問し、荷物の量や部屋の状況を確認
- その場で料金提示＋サービス内容の説明
- 必要があれば即決交渉・契約も可能
オンライン査定とは？
オンライン査定（電話・Web・LINEなど）とは、訪問を省き、電話やチャットで必要情報を伝えることで料金見積もりを出す方法です。
最近では、LINEでのやり取りや専用フォーム入力による「非対面見積もり」が主流となりつつあります。
よく使われるツール
- LINE引越し見積もり（サカイなど一部対応）
- 公式Webフォーム
- メールやチャットによるやり取り
- 動画・写真の送信による荷物確認
訪問見積もりのメリット・デメリット
メリット
- 料金の精度が非常に高い
→ 実物を確認しているため、追加費用の発生リスクが低い - 段ボール・梱包材の無料提供などの交渉がしやすい
- 営業マンとの対話で、安心感や信頼が得られる
デメリット
- 立ち会いの時間が必要
→ 平日昼間など、在宅の調整が必要 - 複数社の訪問が重なると面倒
- その場で契約を迫られることがある
→ 冷静に比較したい人には不向き
オンライン査定のメリット・デメリット
メリット
- 自宅に人を入れずに済む
→ プライバシーが守られる - 忙しい人でも時間を問わずやり取りが可能
- 複数社の見積もり比較が簡単でスピーディー
デメリット
- 入力ミスや情報不足で追加料金のリスクあり
→ 正確な情報を自分で伝える責任がある - 段ボール・資材サービスの有無が分かりにくい
- サービス内容の細かい説明がないこともある
どちらを選ぶべき？比較表でチェック！
| 項目 | 訪問見積もり | オンライン査定 |
|---|---|---|
| 精度 | ◎（高い） | △（自己申告に依存） |
| 手間 | △（在宅・立会い必要） | ◎（非対面・いつでもOK） |
| 価格交渉 | ◎（交渉しやすい） | △（メールでは限界あり） |
| 時間効率 | △（1社ごとに時間必要） | ◎（複数社を並行処理可） |
| 精神的負担 | △（営業に気を遣う） | ◎（自分のペースで比較可能） |
おすすめの選び方【タイプ別】
訪問見積もりがおすすめな人
- 荷物が多いファミリー世帯
- 不用品の回収や家電設置も頼みたい
- 最終的な価格にブレがないようにしたい
- 対面で納得して契約したい
オンライン査定がおすすめな人
- 忙しくて訪問の時間を取れない人
- 荷物が少ない単身引越し・学生
- 電話や対面が苦手な人
- まずは大まかな相場だけ知りたい人
ハイブリッド方式もあり！
最近では、「まずはオンラインで大まかな見積もり → 最終判断のために訪問」というハイブリッド見積もりを採用する人も増えています。
これにより、
- 時間を無駄にせず相場を把握
- 最後は担当者の対応や価格交渉で判断
という、バランスの良い比較・選定が可能になります。
実際の利用者の声
「最初はLINEで見積もりをお願いして、最終的に訪問してもらって決めました。ズレもなく安心できました。」（30代女性）
「オンライン査定は便利だけど、業者によっては後から追加料金を言われたので、やっぱり訪問が安心です。」（40代男性）
「荷物が少ない単身引越しだったので、写真を送るだけでサクッと完了しました。DOOR引越しが便利でした。」（20代男性）
まとめ：自分に合った見積もり方法を選ぼう
訪問見積もりとオンライン査定はそれぞれにメリット・デメリットがあります。
**「荷物の量」「スケジュール」「性格やライフスタイル」**によって、最適な方法は異なります。
| 状況 | おすすめ |
|---|---|
| 家族・荷物が多い | 訪問見積もり |
| 忙しい・荷物が少ない | オンライン査定 |
| 丁寧に交渉したい | 訪問で価格交渉 |
| 手軽にサクッと済ませたい | オンライン中心 |
一括査定サイトでは、どちらの方法も選べる場合が多いため、自分に合ったスタイルで見積もりを進めるのが、ストレスなくお得に引越しする最大のコツです。
引越し一括査定サイト ランキング比較表（4社）
| ランキング | サイト名 | 提携社数 | 特徴 | おすすめポイント | 向いている人 |
|---|---|---|---|---|---|
| ⭐第1位 | 引越し侍 | 約330社 | 業界最大手、一括比較と口コミが豊富 | 比較力・値引き交渉に強い | とにかく安くしたい、たくさん比較したい |
| ⭐第2位 | ズバット引越し比較 | 約220社 | UIが見やすく、初心者向け設計 | 操作性が高く、見積もりが分かりやすい | はじめての引越し、相場を知りたい |
| ⭐第3位 | まるっと！一括引っ越し窓口 | 約100社 | メール中心、静かなやり取り | 電話連絡が少なく、ストレスフリー | 営業電話が苦手な人、静かに比較したい人 |
| ⭐第4位 | サカイ引越センター | 単独（自社のみ） | 訪問見積もりで信頼感、品質重視 | ブランド力と丁寧な対応に定評 | 安心重視、手厚いサービスを求める人 |
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