はじめに
「オンライン査定は便利だけど、当日に追加料金を請求されないか不安…」
「事前に正確な見積もりを出すにはどうすればいいの？」
オンライン査定は手軽でスピーディな反面、入力ミスや情報不足によって当日になって金額が変わるトラブルも発生しやすいです。
そこで今回は、追加料金を防ぐためにチェックすべきポイントをリスト形式で解説します。これを読めば、当日スムーズ＆想定内の費用で引越しができるようになります。
なぜオンライン査定で追加料金が発生するのか？
主な原因は以下の3つです：
- 荷物の申告漏れ・過少申告
- 搬出入条件の伝達ミス（階段あり、狭い通路など）
- 梱包状況や特殊作業の想定外
特に「見積もり時には伝えていなかったが、当日に業者が想定外の作業を求められる」ことが原因となるケースが多く見られます。
チェックリスト：これを確認すれば追加料金を防げる！
✅ 荷物情報は正確に伝えたか？
- 家具・家電の台数やサイズ（冷蔵庫・洗濯機・テレビなど）
- ベッド、ソファ、机などの大型家具
- ダンボールのおおよその個数（10箱以上なら申告を）
- クローゼットや押し入れの中身も見積もりに反映
📌 ポイント：写真や動画を活用して「見たままの状態」で伝えると、正確性がぐんとアップします。
✅ 階段・エレベーターの有無を伝えたか？
- 旧居・新居ともにエレベーターの有無
- 階段の場合、何階か（2階以上は追加料金の対象になりやすい）
- 通路の幅が狭い、玄関が特殊などの情報も共有
📌 ポイント：玄関・廊下・階段の写真を送るとベター。
✅ 特殊な作業が必要な荷物は申告したか？
- 分解が必要な家具（ベッド、システム家具など）
- 洗濯機・冷蔵庫の取り外しや取付け作業
- 水槽・仏壇・ピアノ・観葉植物など特殊品
- ベランダや屋上からの搬出（吊り下げ作業など）
📌 ポイント：作業内容が「標準外」の場合、必ず事前に相談すること。
✅ 梱包状態は明確に伝えたか？
- 荷造りは「自分で」か「業者に任せる」か
- 未梱包の荷物がある場合、その点を明記
- 壊れやすい物（ガラス・家電）には注意
📌 ポイント：業者側が「梱包済み」と思っていたのに未梱包だと、追加作業費が発生します。
✅ 搬出・搬入の「時間指定」有無を伝えたか？
- 午前 or 午後、時間帯指定があるかどうか
- マンションの「引越し予約」が必要な場合（専用エレベーター利用など）
📌 ポイント：管理会社への事前確認も大切。予約時間を伝え忘れると作業延期になることも。
トラブル事例とその対策
❌ 事例①：ダンボールの数を半分に申告 → 当日追加料金2万円
▶ 対策：最初から「多め」に申告しておく。未使用でも減額交渉は可能。
❌ 事例②：ソファが玄関から出せず、ベランダから吊り下げ作業に変更
▶ 対策：大型家具の搬出経路を事前に確認し、伝えておく。
❌ 事例③：洗濯機の取外しを申告せず、当日1万円追加請求
▶ 対策：電源・水道関連の作業は、すべて事前に申告。
追加料金を回避するための賢い進め方
- 写真・動画を積極的に使って、伝達ミスを減らす
- 疑問点があれば、メールか電話で業者に相談
- オンライン査定後に「確認用のチェックリスト」を送ってくれる業者を選ぶ
- 契約前に「追加費用が発生する可能性がある条件」を必ず確認する
まとめ
オンライン査定は便利で時短にもなりますが、「情報の正確さ」が成功のカギ。
追加料金を防ぐためには、荷物・建物状況・作業内容をしっかり伝えることが大切です。
この記事のチェックリストを活用すれば、当日のトラブルを防ぎ、安心して引越しを迎えることができます。
「後悔しない引越し」は、見積もり段階の準備から始まっているのです。
目次
引越し一括査定サイト ランキング比較表（4社）
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